STATIC REFERENCE

Nền tảng xsm được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi tập hợp bàn live casino, sảnh slot và sportsbook vào một nơi với giao diện tiếng Việt, thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, mang đến...

Giao diện tiếng Việt đầy đủMoMo ZaloPay VNPay sẵn sàngLive casino và slot trong một lobbyHỗ trợ khách hàng bằng tiếng ViệtTruy cập mọi lúc trên mobile
xsm Nền tảng xsm được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam
xsm Chúng tôi xây dựng xsm từ nhu cầu của người chơi Việt Nam

Chúng tôi xây dựng xsm từ nhu cầu của người chơi Việt Nam

Từ ngày đầu tiên, xsm được thiết kế để phục vụ người chơi Việt Nam với giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, tích hợp các phương thức thanh toán địa phương mà bạn đã quen dùng hàng ngày. Chúng tôi không sao chép mô hình quốc tế rồi dịch lại; thay vào đó, chúng tôi xây từ đầu với trải nghiệm

người dùng Việt làm trung tâm. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hiểu văn hóa, ngôn ngữ và thói quen giao dịch của bạn, từ việc nạp tiền qua MoMo đến rút tiền về VNPay. Mỗi tính năng trong lobby được chúng tôi kiểm tra trên cả desktop lẫn mobile để đảm bảo bạn có thể chuyển đổi giữa các sảnh

mà không cần tải lại trang hay đăng nhập lại.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Chuyển khoản ngân hàng
BA TRỤ CỘT

Những yếu tố định nghĩa trải nghiệm xsm của bạn

Chúng tôi tập trung vào ba khía cạnh chính để mang lại trải nghiệm mượt mà: sảnh game đa dạng với các studio hàng đầu, hệ thống thanh toán tích hợp sâu...

xsm Lobby tổng hợp từ nhiều studio
SẢNH GAME

Lobby tổng hợp từ nhiều studio

Chúng tôi hợp tác với các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming và PG Soft để...

xsm Tích hợp ví điện tử Việt Nam
THANH TOÁN

Tích hợp ví điện tử Việt Nam

MoMo, ZaloPay và VNPay được chúng tôi kết nối trực tiếp vào hệ thống nạp rút...

xsm Quy trình rõ ràng cho mọi giao dịch
CHÍNH SÁCH

Quy trình rõ ràng cho mọi giao dịch

Mỗi lần nạp, rút hay chuyển đổi số dư, bạn thấy ngay trạng thái trong trang...

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số phản ánh cách chúng tôi vận hành

12+
Studio game hợp tác
4
Phương thức nạp rút
18 giờ
Hỗ trợ khách hàng mỗi ngày
3 phút
Thời gian xử lý nạp tiền trung bình
CÁCH LIÊN HỆ

Kênh hỗ trợ sẵn sàng khi bạn cần

Chúng tôi cung cấp ba kênh chính để bạn liên hệ: live chat trong lobby cho câu hỏi nhanh, email cho yêu...

Live chat trong lobby Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên...
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ...
Hotline điện thoại Gọi trực tiếp trong khung giờ 10:00–22:00 (GMT+7)...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin với tài khoản của bạn

Chúng tôi tin rằng lòng tin được tạo dựng qua hành động hàng ngày, không phải qua khẩu hiệu. Dưới đây là sáu cam kết vận hành mà chúng tôi thực hiện...

Xác thực tài khoản rõ ràng

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại và email để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được vào số dư. Quy trình này hoàn tất trong vài phút, không yêu cầu giấy tờ phức tạp trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu thêm.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Mọi lần nạp, rút, cược và trúng thưởng đều được ghi lại trong trang lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể xuất file CSV bất kỳ lúc nào để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ xsm được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thuần túy.

Rút tiền về đúng tài khoản đã nạp

Chúng tôi chỉ xử lý lệnh rút về cùng phương thức bạn dùng để nạp, đảm bảo không ai khác có thể chuyển hướng số dư của bạn. Nếu bạn nạp qua MoMo, tiền rút sẽ về đúng số MoMo đó.

Thời gian xử lý rút tiền cố định

Chúng tôi công bố thời gian xử lý rút tiền dự kiến cho từng phương thức: 15 phút đến 2 giờ cho ví điện tử, 24 giờ làm việc cho chuyển khoản ngân hàng. Nếu có chậm trễ, bạn nhận thông báo qua email kèm lý do cụ thể.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi gồm người Việt Nam, hiểu rõ cách MoMo và ZaloPay hoạt động, biết các ngày lễ ngân hàng Việt Nam và có thể giải thích chính sách bằng ngôn ngữ thân thuộc với bạn.

Những điểm chúng tôi giữ ổn định cho tài khoản của bạn

Chúng tôi cam kết duy trì một số yếu tố cố định để bạn biết trước được trải nghiệm mỗi khi đăng nhập. Bảng so sánh này cho...

Ngôn ngữ giao diện
Toàn bộ menu, nút bấm và thông báo đều bằng tiếng Việt. Bạn không cần chuyển đổi ngôn ngữ hay đọc hướng dẫn tiếng Anh.
Nạp tiền tối thiểu
Chúng tôi đặt mức nạp tối thiểu 100.000 VND cho tất cả phương thức, phù hợp với thói quen giao dịch qua ví điện tử Việt Nam.
Phí giao dịch
Chúng tôi không thu phí nạp tiền; phí rút tiền được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh, dao động 1–2% tùy phương thức.
Xác nhận giao dịch
Mỗi lần nạp hoặc rút, bạn nhận email xác nhận kèm mã tham chiếu để tra cứu trong trang lịch sử. Không có giao dịch nào được xử lý mà thiếu thông báo này.
Truy cập sảnh game
Bạn thấy toàn bộ lobby ngay sau khi đăng nhập, không cần mở từng studio riêng biệt. Live casino, slot và sportsbook nằm trong cùng một thanh điều hướng.
Hỗ trợ khách hàng
Live chat hoạt động 18 giờ mỗi ngày; email được trả lời trong 24 giờ làm việc; hotline mở từ 10:00 đến 22:00 giờ Việt Nam.
Truy cập trên mobile
Giao diện xsm tự động co giãn theo kích thước màn hình điện thoại, không yêu cầu ứng dụng riêng. Bạn đăng nhập bằng trình duyệt và sử dụng đầy đủ tính năng như trên desktop.

Những yếu tố định nghĩa trải nghiệm xsm

Chúng tôi xây dựng xsm xung quanh sáu trụ cột giúp bạn nhận ra thương hiệu ngay từ lần truy cập đầu tiên. Mỗi yếu tố...

Giao diện tiếng Việt toàn diện

Từ trang chủ đến từng sảnh game, mọi chữ viết đều bằng tiếng Việt với dấu thanh chuẩn. Chúng tôi không dùng bản dịch máy; đội ngũ nội dung của chúng tôi viết và hi教chỉnh từng câu để nghe tự nhiên với người Việt.

Tích hợp ví điện tử địa phương

MoMo, ZaloPay và VNPay được kết nối API trực tiếp vào hệ thống nạp rút của chúng tôi. Bạn quét mã QR hoặc xác nhận trong ứng dụng ví, và số dư xsm cập nhật trong vài phút mà không cần chuyển khoản thủ công.

Lobby tổng hợp đa studio

Chúng tôi tập hợp các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và Microgaming vào một giao diện duy nhất. Bạn chuyển từ bàn Baccarat sang slot Sugar Rush mà không cần thoát ra trang chính hay đăng nhập lại.

Hỗ trợ khách hàng tiếng Việt

Đội ngũ của chúng tôi gồm người Việt Nam, hiểu cách MoMo hoạt động, biết các ngày lễ ngân hàng địa phương và trả lời câu hỏi bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn qua live chat, email và hotline điện thoại.

Truy cập mượt mà trên mobile

Giao diện xsm được thiết kế responsive từ đầu, tự động điều chỉnh theo màn hình điện thoại của bạn. Bạn đăng nhập bằng Chrome hoặc Safari, duyệt lobby, đặt cược và rút tiền mà không cần tải ứng dụng riêng.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mỗi lần nạp, rút, cược và trúng thưởng được ghi lại đầy đủ trong trang tài khoản của bạn. Chúng tôi hiển thị thời gian, số tiền, trạng thái và mã tham chiếu để bạn đối chiếu với sao kê ví điện tử hoặc ngân hàng.

Câu hỏi về xsm và cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Giao diện xsm được thiết kế hoàn toàn bằng tiếng Việt, tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp rút tiền nhanh chóng. Đội hỗ trợ của chúng tôi gồm người Việt Nam, phản hồi trong giờ hành chính địa phương.

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPay thông qua kết nối API trực tiếp. Bạn chọn phương thức trong trang nạp tiền, quét mã QR hoặc xác nhận trong ứng dụng ví, và số dư tài khoản xsm cập nhật trong vòng 3–5 phút. Không cần chuyển khoản thủ công.

Chúng tôi muốn bạn truy cập bàn live casino của Evolution, slot của Pragmatic Play và sportsbook trong cùng một giao diện, không cần mở nhiều trang riêng biệt. Điều này giúp bạn chuyển đổi giữa các loại game mà không phải đăng nhập lại hay chuyển số dư giữa các ví phụ.

Mỗi lần nạp hoặc rút tiền, bạn nhận email xác nhận kèm mã tham chiếu. Trạng thái giao dịch cũng hiển thị trong trang lịch sử tài khoản, cập nhật theo thời gian thực. Nếu có chậm trễ, chúng tôi gửi thông báo kèm lý do và thời gian xử lý dự kiến mới.

Live chat hoạt động 18 giờ mỗi ngày, từ 06:00 đến 00:00 giờ Việt Nam. Email được trả lời trong vòng 24 giờ làm việc. Hotline điện thoại mở từ 10:00 đến 22:00 hàng ngày. Tất cả kênh đều do người Việt Nam phụ trách, đảm bảo bạn giao tiếp bằng tiếng mẹ đẻ.

Không. Giao diện xsm tự động co giãn theo màn hình điện thoại của bạn. Bạn mở trình duyệt Chrome hoặc Safari, đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng như trên desktop. Chúng tôi không yêu cầu bạn tải file APK hay cài đặt ứng dụng từ bên ngoài.

Chúng tôi không thu phí nạp tiền cho tất cả phương thức. Phí rút tiền dao động 1–2% tùy vào ví điện tử hay ngân hàng bạn chọn, được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh. Bạn thấy chính xác số tiền sẽ nhận được trước khi hoàn tất giao dịch.